• GARANTÍA RELOJES

    Todos nuestros relojes están garantizados por su originalidad y cuentan con un periodo de garantía de 1 año. La garantía comenzará su curso desde la fecha de recibo del producto según los plazos y condiciones establecidos aquí descritos.

    Durante el tiempo de garantía, usted tendrá derecho a la reparación de cualquiera de los defectos presentados por fabricación, funcionamiento irregular de la maquinaria o partes flojas del mismo. La reparación es totalmente gratuita y, en caso de que no logre devolver las condiciones normales de uso de su reloj, tiene garantía su sustitución por otro igual o de características similares, otro producto de su gusto o la devolución total de su dinero. La devolución del dinero o sustitución del producto solo se hace siempre y cuando el reloj no se pueda devolver a sus condiciones normales de uso.

    Esta garantía no cubre la caja del reloj, la pulsera, la correa, el cristal, la corona o los pulsadores del reloj; No cubre el reloj contra el abuso, los accidentes, el desgaste diario normal, el envejecimiento, y el ingreso de agua a la maquinaria del reloj por mala manipulación en la corona o pulsadores.  

    Si su reloj necesita un cambio de batería o verificación por mal funcionamiento, se recomienda que lo envíe a nuestro centro de servicio. En el caso de un reemplazo, no se  garantiza que recibirá el mismo modelo de reloj. Si el modelo no está disponible, se le enviará un reloj de igual valor y estilo similar.

    El producto NO sera recibido por garantía si este fue previamente manipulado por un tercero.         

    Si al reloj le ingresa agua, es importante que la garantía se solicite desde el primer día del suceso, ya que esto puede afectar el reloj con el paso de los días. Si se observa que el agua ingresa al producto por mala manipulación, Estuyo.com tiene el derecho de aprobar la garantía o denegarla, ya que el mal uso en el producto finaliza la clausula de garantía.

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Todos los cambios y devoluciones de productos se harán a cargo del vendedor, el comprador no asume ningún costo por los mismos.

    Igualmente será cuando el reloj que recibes no está en buenas condiciones, si llega mal, o funcionando de forma irregular, puede solicitar el cambio solo si está dentro de los 5 días luego de la entrega, será recibido y solamente por garantía satisfacción (Cambio de producto o devolución de dinero).

    El tiempo para la devolución del dinero (si aplica) dependerá del medio de pago que el cliente haya seleccionado.

    Recuerda que debes devolverlo en el empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  • GARANTÍA PERFUMES

    Todos nuestros perfumes cuentan con una garantía de satisfacción de 5 días durante la cual puedes devolver el perfume si este no cumple con tus expectativas y se encuentra sellado y en su empaque original, esta garantía también aplica si al momento de recibirlo este se encuentra deteriorado y el producto de encuentra quebrado o derramado.

    La garantía comenzará su curso desde la fecha de recibo del producto según los plazos y condiciones establecidos aquí descritos.

    Durante el tiempo de garantía, usted tendrá derecho a la devolución de su dinero o al cambio del producto. Los envíos no tienen ningún costo, son totalmente gratuitos.

    La garantía no cubre daños provocados por el uso anormal o abusivo, ni por el aroma del perfume, el cliente debe conocer la fragancia del perfume y debe tener en cuenta que el aroma y la duración del perfume puede cambiar en cada persona de acuerdo al PH de quien se lo aplique.

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Todos los cambios y devoluciones de productos se harán a cargo del vendedor, el comprador no asume ningún costo por los mismos.

    El tiempo para la devolución del dinero (si aplica) dependerá del medio de pago que el cliente haya seleccionado.

    Recuerda que debes devolverlo en el empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  • GARANTÍA GAFAS

    Todas nuestras gafas están garantizados por su originalidad y cuentan con un periodo de garantía por defectos de fábrica de 3 meses.

    La garantía comenzará su curso desde la fecha de recibo del producto según los plazos y condiciones establecidos aquí descritos.

    Durante el tiempo de garantía, usted tendrá derecho a la devolución de su dinero o al cambio del producto. Los envíos no tienen ningún costo, son totalmente gratuitos.

    La garantía no cubre daños provocados por el uso anormal o abusivo, solo se cubrirá la garantía por decoloración del lente, tornillos, si el lente se cae o afloja, marco pelado, brazos torcidos o desiguales.

    Si se detecta mal uso en el producto, automáticamente se cancela cualquier tipo de garantía.

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Todos los productos cuentan con garantía de satisfacción, esto quiere decir que, si luego de recibir el producto, no cumple con sus expectativas. Aplica solo dentro de los 5 días calendario subsiguientes a la fecha de entrega del producto.

    Todos los cambios y devoluciones de productos se harán a cargo del vendedor, el comprador no asume ningún costo por los mismos.

    El tiempo para la devolución del dinero (si aplica) dependerá del medio de pago que el cliente haya seleccionado.

    Recuerda que debes devolverlo en el empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  • GARANTÍA BILLETERAS

    Todas nuestras billeteras están garantizados por su originalidad y cuentan con un periodo de garantía por defectos de fábrica de 1 mes.

    La garantía comenzará su curso desde la fecha de recibo del producto según los plazos y condiciones establecidos aquí descritos.

    Durante el tiempo de garantía, usted tendrá derecho a la devolución de su dinero o al cambio del producto. Los envíos no tienen ningún costo, son totalmente gratuitos.

    La garantía no cubre daños provocados por el uso anormal o abusivo, solo se cubrirá la garantía por defectos de fábrica, costuras, descosidos, despegados, mala calidad de los materiales.

     Si se detecta mal uso en el producto, automáticamente se cancela cualquier tipo de garantía.

    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Todos los productos cuentan con garantía de satisfacción, esto quiere decir que, si luego de recibir el producto, no cumple con sus expectativas. Aplica solo dentro de los 5 días calendario subsiguientes a la fecha de entrega del producto.

    Todos los cambios y devoluciones de productos se harán a cargo del vendedor, el comprador no asume ningún costo por los mismos.

    El tiempo para la devolución del dinero (si aplica) dependerá del medio de pago que el cliente haya seleccionado.

    Recuerda que debes devolverlo en el empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

  • GARANTÍA ROPA

    Los cambios para los productos como jeans,zapatos o camisas/camisetas se debe notificar dentro de los primeros 5 días calendario, luego de recibir el producto. El cambio aplica desde que la prenda este en el mismo estado en que fue enviado, Sin uso, con sus respectivas etiquetas y bolsa de empaque. 

    Si alguna de estas prendas presentan alguna de las siguientes condiciones: reparadas, re manufacturadas y descontinuadas o usadas, por lo tanto la garantía legal no será exigible.

    Las prendas de color Blanco No tienen cambio.

    ROPA INTERIOR 

    No tiene cambio para tallas o color de la prenda. Únicamente tiene cambio por defectos de fábrica. 

    GARANTÍA ZAPATOS

    Los zapatos o tenis tienen una garantía de tres (3) meses, por defectos de fabrica como: despegue o descocido de la zuela. No cubre daños ocasionados por el mal uso del producto ni por el pliegue que se pueden generar en algunos zapatos por el uso.